سامانه مدیریت مشتری و پیامک خودکار تعمیرات موبایل و لوازم الکترونیک
تعمیرگاههای تخصصی تلفن همراه، تبلت، کامپیوتر، مراکز تعمیرات لوازم خانگی برقی، صوتی و تصویری
چالشها و دغدغههای تعمیرات موبایل و لوازم الکترونیک
- مراجعات مکرر حضوری یا تماسهای روزانه مشتریان جهت استعلام وضعیت عیبیابی یا اتمام تعمیر لوازم الکترونیکی
- مفقود شدن رسید پذیرش کاغذی توسط مشتری و فراموشی مدل دقیق یا سریال دستگاه پذیرفتهشده
- ناهماهنگی هزینههای قطعات تعویض شده با اجرت تعمیرکار که منجر به ابهام صورتحساب میشود
مزایای راهاندازی سندورا
- کاهش تماسهای پیگیری با ارسال خودکار پیامک در هر بار تغییر دستی وضعیت سفارش (پذیرش، در حال تعمیر، آماده تحویل)
- ثبت مشخصات فنی دستگاه (مدل، سریال/IMEI و لوازم تحویلی همراه) در بخش توضیحات سفارش
- درج مبلغ کل فاکتور در سیستم و یادداشت تفکیک بهای قطعه و اجرت فنی بهصورت دستی در توضیحات سفارش
امکانات تخصصی تعمیرات موبایل و لوازم الکترونیک
ثبت مشخصات دستگاه در توضیحات سفارش
درج مشخصات فیزیکی کالا، مدل، شماره سریال یا IMEI و لوازم تحویلی همراه (مانند قاب یا کارت حافظه) در بخش توضیحات سفارش.
پیامک خودکار بر اساس تغییر وضعیت تعمیر
با تغییر دستی وضعیت سفارش به «در حال انجام» یا «آماده تحویل»، پیامک مرتبط به مالک دستگاه ارسال میشود.
ثبت هزینه کل تعمیر
امکان درج مبلغ کل فاکتور تعمیر در سیستم و یادداشت تفکیک هزینه قطعه و اجرت استادکار بهصورت دستی در توضیحات سفارش.
کاربرد اصلی در صنف
ایجاد بانک پرونده دیجیتالی برای ردیابی خدمات گارانتی و ثبت یادداشتهای مربوط به دستگاههای تعمیری مراجعین، بر اساس توضیحات هر سفارش.
سهمیه ۵ فاکتور رایگان برای شروع، مناسب برای مغازهها و کارگاههای تعمیرات الکترونیک محلی، با امکان ارتقای پلن یا خرید سهمیه اضافه در صورت نیاز.